Política de devoluciones

Devoluciones de productos a precio completo

Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos reembolsos completos por productos no usados, sin lavar, sin daños o defectuosos dentro de los 10 días a partir de la fecha en que recibió el paquete. El artículo debe tener todas sus etiquetas originales aún adheridas e intactas. Incluya la factura original dentro del paquete junto con el formulario de devolución. Si el artículo fuera un regalo, se deberá anotar el nombre del comprador.

Todos los reembolsos se realizarán en la forma del pago original. Los precios están en USD, por lo tanto se realizarán reembolsos por el valor original pagado en USD.

​Los cambios se procesan como un nuevo pedido. Le reembolsaremos su forma de pago original por el valor de la mercancía devuelta y le cobraremos el nuevo pedido.

​Una vez recibamos el paquete en perfectas condiciones, nuestro equipo procesará el reembolso. Este proceso puede tardar entre 3 y 5 días laborables.

Nuestros almacenes están ubicados en Shanghai y España. Los pedidos procedentes de Europa se envían desde nuestro almacén en España y el resto del mundo desde Shanghai. Las devoluciones para EE. UU. se gestionarán localmente.

El cargo de envío original para pedidos en línea de menos de 300 $ no se reembolsa.

Tenga en cuenta que no reembolsamos los costos de envío ni los aranceles o impuestos incurridos. Los gastos de envío de devolución a nuestro almacén corren por su cuenta. CeliaB Co. LTD no cubrirá ningún cargo aduanero.

Asegúrese de guardar el número de seguimiento y el comprobante de envío hasta que su devolución se haya procesado por completo.

​Devoluciones de estilos con descuento

Los artículos en OFERTA o colecciones pasadas no son reembolsables; si desea devolver un artículo con descuento, recibirá CRÉDITO DE LA TIENDA para una compra futura. Tenga en cuenta que los gastos de envío y el descuento aplicado en el pedido inicial se descontarán del valor del cupón.